Informa-se que no âmbito do Protocolo “EXCELENTIA – A FORMAÇÃO COMO PRIORIDADE”, celebrado entre a UDIPSS-AVEIRO e a UNAVE – Unidade de interface da Universidade de Aveiro, iniciar-se-á com inicio em Janeiro de 2017, um Ciclo de Cursos de FORMAÇÃO TÉCNICA e COMPORTAMENTAL.
O principal objetivo deste ciclo de formação é auxiliar os Dirigentes e Técnicos – Técnicos de Serviço Social, Técnicos de Recursos Humanos, Gestores, Coordenadores Pedagógicos e Administrativos, a adquirir e a desenvolver formação em técnicas e aptidões que lhes permitam ser mais eficientes no relacionamento com os utentes/clientes e com as suas famílias.
Os cursos, ministrados com extremo rigor por docentes universitários, desde logo garante e marca distintiva de excelência e prestigio, são os seguintes:
COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO AO CLIENTE/UTENTE – 12 HORAS. Limite de 20 FORMANDOS em cada Ed. A coordenação científico-pedagógica e a formação é da responsabilidade da Prof.ª Doutora Judite Mª Manso.
COMO LIDAR COM UMA RECLAMAÇÃO – 12 HORAS. Limite de 20 FORMANDOS em cada Ed. A coordenação científico-pedagógica e a formação é da responsabilidade da Prof.ª Doutora Judite Mª Manso.
GESTÃO CONSTRUTIVA DE CONFLITOS – 12 HORAS. Limite de 20 FORMANDOS em cada Ed. A coordenação científico-pedagógica é da responsabilidade da Prof.ª Doutora Anabela M. Sousa Pereira – A formação é da responsabilidade do Prof. Doutor Jacinto Jardim.
O Local de realização dos cursos será nas instalações da Universidade – UNAVE, no seguinte horário: das 9h30 às 12h30 e das 14h00 às 17h00.
Importa sublinhar que estes cursos no âmbito do protocolo celebrado entre a UDIPSS-AVEIRO e a UNAVE, beneficiam das condições acordadas, traduzindo-se num desconto muitíssimo significativo, ficando o seu valor em €65,00 que deverão ser pagos por transferência bancária para o IBAN da União: PT 50 0036 0037 9910 0213 2162 6.
Será facultada aos formandos toda a DOCUMENTAÇÃO DE APOIO EM FORMATO DIGITAL e CERTIFICADO INDIVIDUAL DE FORMAÇÃO, emitido pela Universidade.
Em anexo os folhetos dos Cursos com a sua fundamentação e objetivos e fichas de inscrição. A Ficha de Inscrição deve ser enviada para a União para o e-mail: uniaoipssaveiro@gmail.com
A UDIPSS-AVEIRO, assume, a formação e qualificação contínuas dos Dirigentes e Técnicos como meio incontornável para alcançar os níveis de qualidade, eficiência e inovação como parte integrante da política de desenvolvimento das Instituições.
